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    总经理等公安同志一走，就转头严厉训斥经理和售货员：“胡闹，这点小事也叫公安同志来。你们知不知道什么叫和气生财。”

    经理脸通红：“那不是因为他们搞破坏不肯认错吗？”

    总经理皱眉：“你确定是他们搞破坏？”

    经理回头瞪着售货员：“还不说实话。诬告也是要被拘留的”

    售货员这会不敢威风了，也不敢说假话了，抹着眼泪说：“他们两在抢几块巧克力，我来制止，他们就说不买了，我一着急，拍了一下，就…….”

    经理暗暗扶额：妈的，被拖累了。

    总经理脸色阴沉：“肯定是你说话不好听，不然以李文军和陶光明同志的作风，也不会不买。”

    售货员低着头。

    总经理说：“愣着干什么？还不赶紧道歉。”

    售货员对着抱着胳膊冷眼旁观的李文军和陶光明鞠躬：“对不起。是我不该说话那么不客气。”

    经理也说：“不好意思，我们才开业不久。售货员同志接待的顾客很少，没有经验，真是抱歉。”

    李文军这才开口说：“我们两个刚才确实是在争执要买几块巧克力的事情。不过这位女同志说话也实在是难听，上来就骂人。职业素养低成这样，不符合你们这个五星级酒店的定位。我建议总经理同志好好对他们进行一下业务培训。”

    之后的柜姐势利眼还是因为要追求业绩，虽然做法不对，但是情有可原。

    这会儿，商店里都是“大锅饭”。就算有囊中羞涩的同志不买东西，好奇进来看看又怎么了？售货员犯得着说话这么尖酸刻薄嘛？这些售货员自觉高人一等，其实也就是服务员，着实可恶！！

    陶光明冷冷地说：“就这种素质，我还真是要好好考虑一下婚礼要不要在你们这里办了。”

    总经理一听，忙说：“我们会深刻检讨，请陶光明同志一定要给我们这个机会。”

    这是他们宾馆开业以来第一次承办这么高规格，有这么多重要人物参加的活动，怎么能说不办就不办了呢。
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